记者/李明轩 发自首尔
近日，随着韩国免税香烟在中国社交平台的持续走红，一批打着”正品代购”旗号的跨境电商平台被曝出以次充好、偷梁换柱等乱象。本报调查发现，这些平台通过伪造免税凭证、替换烟支等方式牟取暴利，已形成完整的灰色产业链。
一、代购市场爆发式增长背后的隐忧
据韩国关税厅最新数据显示，2023年通过代购渠道流向中国市场的韩国香烟突破1.2亿支，较2022年增长340%。在抖音、小红书等平台，”韩国免税烟”相关话题累计播放量已超8亿次。
“现在最火的是爱喜(ESSE)Change系列，官方定价每条120元人民币，国内代购价能炒到300-400元。”从事韩妆代购五年的王女士向记者透露，部分商家为追求更高利润，开始动起歪脑筋。
二、记者暗访揭露造假产业链
1. 凭证造假：自制免税小票泛滥
记者在某跨境电商平台以”韩国代购香烟”为关键词搜索，发现大量商家展示的”免税凭证”存在明显问题。经韩国新罗免税店工作人员验证，其中80%的票据编号与系统记录不符。
“这些票据用普通打印机就能仿制。”曾在代购团队工作的金某坦言，”有些平台会故意把票据拍模糊，消费者根本看不清细节。”
2. 产品调包：真盒装假烟成潜规则
3月15日，广州海关查获的一批”韩国香烟”中，有超过60%的烟盒防伪标识与烟草公司数据库不匹配。更令人震惊的是，部分烟盒采用正品包装，内部烟支却被替换为劣质产品。
“我们收到过消费者投诉，称买到的香烟过滤嘴一抽就变形。”韩国KT&G公司打假部门负责人表示，这种情况很可能是遭遇了”真盒假烟”骗局。
3. 物流造假：虚构海外直邮轨迹
记者实测发现，某代购平台标注”韩国直邮”的订单，实际物流信息显示包裹是从山东威海发出。专业人士分析，这是典型的”虚拟海外仓”操作手法。
三、触目惊心的真实案例
案例1：大学生遭遇”阴阳订单”
北京某高校学生小张向记者展示了他的购物记录：2月28日在”韩潮优选”平台下单两条香烟，收到的却是完全不同的产品。”客服先是说发错货，后来直接把我拉黑了。”经检测，其收到的香烟焦油含量超标3倍。
案例2：直播带货暗藏猫腻
3·15期间，某主播在快手直播中销售的”韩国免税烟”被粉丝发现烟盒底部编码被故意磨损。后经证实，该批产品系国内山寨工厂仿制，成本不足正品三分之一。
案例3：跨境支付陷阱
深圳消费者李先生遭遇”付款后商家失联”，其通过某代购平台支付的6800元货款追讨无门。警方调查发现，该平台注册地在开曼群岛，实际运营团队位于国内。
四、监管困局与法律风险
1. 中韩监管差异埋隐患
韩国法律规定每人每次出境最多携带200支香烟，但很多代购平台公然宣传”不限量代购”。中国海关明确表示，个人邮寄卷烟超过400支即属违法行为。
2. 平台责任认定存争议
多位法律专家指出，根据《电子商务法》，代购平台应当审核经营者资质，但实际操作中很多平台以”信息中介”为由推卸责任。
3. 消费者维权成本高昂
由于涉及跨境交易，消费者遭遇欺诈后往往面临举证难、鉴定难、索赔难等问题。北京朝阳法院2023年受理的37起相关案件中，仅8起获得全额赔偿。
五、行业自净行动展开
面对乱象，部分正规代购平台开始采取应对措施：
– “韩品汇”上线”一烟一码”溯源系统
– “海鸥购”建立先行赔付基金
– 韩国观光公社联合支付宝推出官方认证通道
韩国食品医药品安全处近日也宣布，将与中国市场监管总局建立假冒卷烟信息共享机制。但业内人士指出，要彻底整治乱象，还需从源头上规范免税品流通管理。