近日，多地消费者反映通过微信渠道购买的”免税外烟”存在严重质量问题。记者调查发现，一条由境外走私、仿冒包装、分级代理构成的灰色产业链正在社交平台蔓延，部分所谓”海关扣押低价货”实为地下作坊生产的假冒产品。
一、直播间引流+微信交易成标配模式
2023年11月，广州白云机场海关查获一起案值超2000万元的香烟走私案，涉案团伙通过”直播展示+微信下单”模式发展下级代理超300人。犯罪嫌疑人王某交代，其利用短视频平台发布”海关仓库清货”视频吸引客源，实际发货的却是来自越南的地下作坊产品。
“这些烟丝里掺了纸屑和香精，抽起来喉咙发痛。”深圳消费者李先生展示的”中华（跨境版）”，经烟草专卖局鉴定系假冒注册商标产品。包装上虽印有”中国关税未付”字样，但防伪标识无法通过官方验证。
二、三级代理体系暗藏价格陷阱
记者卧底多个”外烟代理”微信群发现，其销售体系呈现明显层级化特征：
- 一级代理：声称直接对接境外烟厂，批发价低至市场价3折
- 二级代理：发展下线赚取差价，常见于贴吧、豆瓣小组招揽客户
- 终端代理：通过朋友圈营销，主打”免税店代购”人设
北京朝阳区某快递网点负责人透露，这些交易多采用”货到付款”方式，快递面单刻意模糊商品信息。部分包裹从广西、云南边境地区发出，实际是走私分子为逃避监管采取的”化整为零”策略。
三、真假混卖套路深 鉴别难度大
2024年1月，上海虹口区市场监管局查处的一起案件中，不法分子将正品烟盒回收后装入劣质烟支。该团伙通过微商平台以”海关罚没品”名义销售，利用消费者”低价买真货”心理实施欺诈。
烟草专卖执法人员指出，这类产品通常存在以下特征：
– 包装印刷模糊，条形码与官方数据库不符
– 烟支切口不平整，烟丝颜色发暗
– 扫码验证链接跳转到山寨网站
四、跨境监管存盲区 维权举证困难
由于涉及境外货源，消费者维权面临多重障碍：
– 支付多通过红包转账，缺乏交易凭证
– 快递单未注明具体商品信息
– 卖家频繁更换微信号逃避追责
2023年度全国消协组织受理投诉数据显示，网络售烟相关投诉同比增加47%，但成功调解率不足20%。法律专家提醒，根据《烟草专卖法》规定，未取得许可证销售烟草制品均属违法，消费者应通过正规渠道购买。
五、多地开展专项整治行动
近期，广东、福建等地海关联合网信部门开展”净网2024”专项行动，重点打击社交平台烟草非法交易。截至3月底，已侦破相关案件61起，查扣假冒卷烟12万条。值得注意的是，部分涉案资金流向境外，暴露出跨境电子取证的新挑战。
业内人士建议，平台方应加强关键词过滤，对反复出现”免税烟”“海关货”等用语的账号实施封禁。消费者若发现可疑情况，可拨打12313烟草市场监管举报热线反映。