记者/李明 调查报道
近日，本刊接到多位消费者投诉，称在阿里巴巴旗下1688批发平台发现多家标注”烟一手货源”的店铺，实际发货商品与描述严重不符。记者历时两周暗访调查发现，该平台存在利用”烟草”关键词引流，实际销售电子烟、戒烟产品甚至茶叶的乱象，部分商家涉嫌无证经营烟草制品。
一、”陈皮烟丝”实为普通茶叶 消费者遭遇维权困境
2023年12月，广东佛山个体商户张先生通过1688搜索”烟丝批发”，被一家名为”云烟直供”的店铺吸引。页面显示”云南一手烟丝”“厂家直供”等字样，商品详情页使用多张烟草种植基地照片，单价标注58元/斤。”客服承诺是正规晾晒烟丝，结果收到货发现就是普通普洱茶渣。”张先生提供的聊天记录显示，商家辩称”陈皮烟丝本就是茶叶制品”。
类似遭遇的还有杭州某酒吧采购负责人林女士。她在名为”沪上烟仓”的店铺订购20条”进口雪茄”，到货发现是劣质烟草味香薰蜡烛。”商品页故意用雪茄盒包装图片，但详情小字写着’仿真装饰品’，投诉后平台仅作下架处理。”
二、暗访发现三大套路 电子烟成主要替代品
记者以采购商身份接触了12家相关店铺，发现其规避监管的主要手段包括：
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关键词嫁接
“滇香烟丝”“雪茄型香条”等模糊表述频现，某店铺将电子烟标注为”数字烟草解决方案”，月销量显示超过2000件。中国控烟协会专家指出，这类描述涉嫌违反《广告法》关于烟草制品宣传的禁令。 -
图片误导
多家店铺使用烟草种植、卷烟车间等场景图，但详情页最底部用浅灰色小字注明”实际销售为戒烟含片/雾化器”。北京某律师事务所合伙人表示，这种行为可能构成欺诈。 -
线下引流
部分商家在平台只展示空包装盒，客服会引导买家添加微信交易。记者亲历某”玉溪供应商”要求微信转账后，发送的快递单号显示发货地为非烟草产区的小商品市场。
三、监管存灰色地带 平台审核机制遭质疑
值得注意的是，这些店铺中约30%同时持有电子烟零售许可证。某电子烟品牌渠道经理透露：”现在电子烟线下渠道收紧，很多经销商转到1688打擦边球。”记者在平台搜索”悦刻”等电子烟品牌名，确实出现大量未授权店铺。
1688客服回应称，平台严禁烟草制品交易，但承认”人工审核可能遗漏隐蔽违规”。据其透露，2023年第四季度已下架相关商品1.2万件，封禁店铺800余家。然而记者测试发现，被举报下架的商品常会更换关键词重新上架。
四、多地出现跨省案件 新型涉烟犯罪抬头
这种现象背后是日益猖獗的非法烟草贸易。2023年11月，湖南郴州警方破获一起通过1688引流、微信交易的假烟案，查获假冒”中华”卷烟1200余条，涉案金额超200万元。主犯交代，其通过在平台注册”茶具专营店”规避审核。
更值得警惕的是，部分商家涉嫌非法经营加热不燃烧烟草制品。2024年1月，深圳海关截获一批申报为”陶瓷加热器”的IQOS烟弹，发货信息与1688某店铺一致。这类案件在长三角、珠三角地区呈上升趋势。
五、法律专家呼吁强化平台责任
《电子商务法》明确规定平台需对经营者资质进行审核。中国政法大学经济法研究中心指出，1688作为B2B平台不能以”技术中立”推卸责任，建议建立烟草相关关键词库和图片识别系统。
目前，记者已将调查发现的21家可疑店铺线索移交至市场监管部门。业内人士提醒，根据《烟草专卖法》，未取得许可证从事烟草批发业务最高可处违法经营额50%罚款，构成犯罪的将依法追究刑事责任。