近日，随着电商平台的发展壮大，各种商品的在线销售渠道日益多样化，然而，烟草这一特殊商品的在线销售却面临着诸多困境。天猫作为国内领先的电商平台之一，其“烟草专卖店”始终吸引着两类人群的关注：一类是希望通过互联网快捷消费的烟民，另一类则是监管部门和反对烟草在线销售的社会人士。带着诸多疑问，笔者近日深入天猫与相关部门举办的座谈会现场，并与相关人士进行了一场“唇枪舌战”。
烟草在线销售的兴起与困扰
在电商领域，人们几乎可以买到任何他们想要的商品，然而，由于烟草制品的特殊性，其在线销售在政策法规上的限制更为严格。近年来，不少消费者反映难以通过正规渠道在线购买烟草，而一些不法之徒却借助网络平台非法销售假烟、“水烟”等非法产品，这不仅损害了消费者的权益，也冲击了合法经营者的市场。
针对这种现象，天猫曾试图推出“烟草专卖店”进行合规销售。然而，这一计划在去年底遭遇了一系列的政策障碍和反对之声。反对者主要来自公共健康领域及互联网法律专家。他们认为在线销售烟草可能加剧青少年接触烟草制品的风险，并为监管带来难题。
监管部门的声音
在座谈会上，相关监管部门的代表首先就烟草专卖的法规进行了详细解读。根据现行法律，烟草制品作为国家专控商品，只能通过特许的实体专卖店进行销售，而不得通过邮寄、网络等其他方式销售。此举旨在有效控制烟草的销售，防止渠道不明的烟草流入市场。此外，烟草制品二维码溯源系统的实施，也在一定程度上约束了不正当的销售行为。
监管部门强调，互联网平台在烟草专卖管控中应扮演重要角色，但绝不是消极的角色。“我们不仅要防止假烟流入市场，更要保护青少年不受烟草危害，为此，必须始终坚持实体店销售这一规定。”
天猫的回应与努力
面对诸多质疑与政策难题，天猫代表在会上也提出了自己的解决方案及努力方向。他们表示，天猫对烟草制品销售的重视主要源于平台用户的实际需求及市场带来的经济效益。但同时，作为一个有社会责任感的平台，天猫在此过程中也一直在与相关部门保持密切沟通，寻求可行性方案，确保合规及公众安全。
在具体措施上，天猫正在探索与获得许可的实体商铺合作，通过线上线下结合的方式来加强合规经营。此外，天猫正在开发增强身份认证、购烟年龄限制及跟踪的技术，以确保其在未来可能某天开放的烟草销售中，对未成年人起到有效保护作用。
公众与专家的争论
座谈会还邀请到了多位公共健康专家及互联网法律学者，现场的讨论可谓激烈而精彩。公共健康专家指出，如今青少年对网络的依赖使得他们更容易接触到不健康的生活方式，烟草在线销售无疑将进一步增加其获取渠道，严重影响社会公共健康。因而，绝对不应开放此类商品的网络销售。
与此不同的是，一些法律学者认为，只需保证相应的监督管理到位，互联网销售烟草并非不可行。事实上，通过提高技术壁垒，如人脸识别、实名认证等，可以有效阻止未成年人通过网络获取烟草商品，从而实现既满足市场需求又保障公众健康的双赢局面。
未来的挑战与机遇
座谈会尽管没有得出最终结论，但却为这一问题的讨论提供了新的视角。一方面，随着社会对健康生活方式的愈加重视以及相关法制的不断健全，如何在电商时代下实现烟草制品究竟是否能够及如何在线销售将成为一个长期的话题。另一方面，技术的进步或许能为这一困境带来曙光。
天猫等大型电商平台如何在保障公共健康的同时，开辟合法的烟草销售渠道，仍需政策、技术以及全社会的共同努力。在这一探索的旅途中，各方的“唇枪舌战”虽然热烈，但无论如何，求同存异，共谋发展，始终是前行的关键。