日期：2023年10月25日
作者：张伟
近日，中国烟草行业迎来了前所未有的挑战与机遇。伴随数字化浪潮的不断推进，传统行业正在经历深刻的变革，而烟草业作为其中的代表，其网上订货平台的推出在行业内外引发了巨大的关注与争议。本报记者深入挖掘，带您一探这场“唇枪舌战”的背后。
数字化转型的“冒险之旅”
在全球范围内，数字化转型已经成为经济社会发展的重要趋势。对于中国烟草行业而言，将销售渠道由传统的线下批发零售拓展至线上平台不仅是顺应时代，也是优化供给链管理、提升服务质量的重要举措。然而，面对此次变革，一些传统零售商表达了他们的担忧。
“我们的利润空间本已被压缩得很小，现在如果消费者可以直接从网上购买烟草制品，我们的生存空间会更加岌岌可危。”一位不愿透露姓名的烟草零售商表示。这一观点在行业内具有一定的代表性，而这也成为抵制网上订货平台的主要声音。
网络销售的“安全与合规”争议
尽管网上订货平台被视为提高行业效率和拓宽市场覆盖面的有效方式，但在实施过程中，其安全性与合规性问题成了无法回避的焦点。反对者指出，如何确保未成年人无法通过网络平台购买烟草制品，这是一个需严肃对待的问题。
对此，负责任的互联网平台应积极配合政策要求，采取技术手段进行严格的身份验证和年龄审核。一位业内专家表示：“我们可以借鉴其他国家成熟的网络销售系统，在审核机制、物流监管等方面加大投入，以确保将风险降至最低。”然而，这并不能完全打消公众的疑虑。
行业内外的“观点碰撞”
围绕烟草网上订货平台的“唇枪舌战”，不仅仅存在于行业内部，甚至在更广泛的社会层面上也引发了热议。支持者认为，这是企业顺应时代发展的必然选择，推动行业数字化转型，能够有效帮助企业降低成本、提高效率，最终实现长远的发展目标。
“大数据分析和人工智能技术的运用，可以帮助企业更好地了解用户需求、优化供应链管理，提高行业整体的服务水平。”一位业内人士乐观地表示。他认为应该鼓励更多的企业进行数字化尝试，为行业注入新的活力。
另一边，担忧声亦不绝于耳。针对网络销售对青少年健康的潜在影响，以及市场监管的复杂性等问题，反对者提出了不同的看法。他们呼吁，当前应以更为慎重的态度对待这一新兴的销售模式，确保利益各方达成协调一致，以平稳过渡。
行业协会呼吁“求同存异”
面对各方激烈的辩论，中国烟草行业协会呼吁行业参与各方能够本着“求同存异”的原则，共同探讨解决争议的方法，实现融合与发展。协会强调，数字化转型并非单一渠道的变革，而是产业链整体优化的重要部分。需在探索与实践中不断完善，为所有参与者带来切实的价值。
协会也提到，需要在确保合规和安全的前提下，积极引导产业链上下游企业和相关技术提供方相互协作，形成数字化生态圈，通过开放与共享，共建行业发展新格局。
未来展望
虽然目前的网上订货平台尚处于试运行阶段，但随着技术的进步与政策的完善，这一新兴的销售渠道依然被寄予厚望。在中国政府不断推动产业互联网化背景下，烟草行业的数字化转型无疑承载着推动行业高质量发展的责任与使命。
但无论如何，要在传统与现代交替的夹缝中找到合适的生存之道，还有待整个行业乃至社会的共同努力。中国烟草行业的这场变革，不仅是商业模式的转型，更是观念和体制的深度调整。
随着时间的推移，市场多元化和行业现代化将为中国烟草行业的未来增添更多的可能性，而这场围绕烟草网上订货所展开的“唇枪舌战”，将成为这一转型关键时期的注脚。