近年来，随着互联网购物的迅速普及，各类商品通过线上平台进行售卖已成为常态。然而，近日我们接到多位消费者投诉，称在网上购买的号称“正品免税”的香烟存在质量问题，并且负责此类业务的卖家利用“货到付款”的方式，正悄然掀起一场“风云变幻”。
货到付款：烟草业的“后门”？
一位不愿透露姓名的消费者张先生向我们讲述了他的遭遇，“我在一个购物网站上看到有卖家提供免税香烟，价格比市场价便宜很多，而且页面上写着‘货到付款’，我以为这是一种保障，便下了订单。”张先生在几个工作日后收到了包裹，付款验收后打开一看，却发现香烟的质量和他平常购买的大相径庭，不仅包装粗糙，香烟的味道也明显不对劲。
持类似经历的消费者不在少数，他们大多是被“货到付款”这一看似可靠的购物方式所吸引，认为这样可以确保拿到实物后再付款。然而，正是这一点被一些不法商贩利用，成为其销售假冒伪劣产品的“后门”。据业内人士透露，许多不法商贩利用第三方支付平台或物流公司提供的收款服务，将假的免税烟草推向消费者，赚取不义之财。
网络销售免税香烟背后的法律漏洞
我国烟草实行专营制度，任何烟草产品的买卖都需要相关部门的许可。而许多消费者在网络平台购买的“免税香烟”，常常因为不需要相关税费而价格低廉。然而，这类商品的来源真假难辨，许多所谓的“免税香烟”其实都是通过非法渠道流入市场，甚至直接是山寨产品。
一位在海关工作的李先生透露，“正规渠道的免税香烟都是通过海关渠道严格监管进入国内市场的，然而这些通过网络销售并承诺货到付款的香烟，很多都没有经过合法途径。”这表示消费警惕的买家如张先生，可能不仅购买了假烟，还可能间接滋生了走私、逃税等违法活动。
商家售假手段愈发隐蔽
在我们追踪调查中发现，尽管一些互联网电商平台对“免税香烟”销售采取了下架、屏蔽等措施，但这些不法商贩却迅速将销售阵地转移到了社交媒体和私密群组中，继续他们的非法经营活动。利用微信、QQ等社交工具，这些商家通过好友推荐、渠道暗号联系上目标客户，然后以个人转账的方式规避平台监管。
某论坛上，一位曾从事这类黑色行业的“知情者”匿名爆料称：“这些售假者的供货网络是多层的，很多时候客户收到的只是经过多次‘漂白’的产品，真伪无从辨别。很多交易最后逃脱仅依靠对方信任，但就算买家后来要求退款，因无正规平台作为保障，也多以债务纠纷难解决。”
消费者呼吁建立保真渠道
面对市场上出现的愈来愈多的“免税香烟”，消费者纷纷表示希望能够通过合法、正规渠道购买到更经济实惠的真品，减少对这种“货到付款”伪装下的假烟的依赖。一些合法经营的香烟商店老板也表达了对这一现象的担忧，认为假货的盛行不仅损害了消费者的利益，也对合法商家造成了冲击。
分析人士指出，要根治网络假烟泛滥的问题，亟需政府部门加大对线上线下违规售烟行为的监管力度，同时需要电商平台加强对商品信息的审核，甚至搭建一个透明、可靠的物流支付体系，以取代目前这一存在巨大隐患的“货到付款”模式。
在此类假货泛滥的大背景下，正规免税店的优势愈加明显：保真、可靠、支持退换货服务。业内专家呼吁，希望消费者能到正规渠道进行购物，以保护自身的合法权益。与此同时，消费者也可加强产品鉴别知识，防止因贪图小利而因小失大。