近日，多位消费者向本平台反映，在一些自称”一手货源”的香烟批发网站上购买到疑似假冒伪劣产品。记者调查发现，这些网站打着”厂家直供”“免税正品”的旗号，实则存在以次充好、真假混卖的情况，严重侵害消费者权益。
一、消费者遭遇：高价买来”问题烟”
来自广东的赵先生向记者讲述了他的遭遇。上个月，他在一个名为”XX烟草批发网”的网站下单购买了10条某知名品牌香烟，价格比实体店便宜近30%。”网站宣传说是直接从烟草公司拿货，保证正品，还提供了所谓的’防伪验证’。”
然而收到货后，赵先生发现这些香烟存在明显问题：”外包装印刷模糊，烟支长短不一，抽起来味道刺喉。”他将香烟拿到专业机构鉴定，结果显示这些香烟均为假冒产品。
类似案例并非个例。江苏的王女士在某批发平台购买了5条香烟送给客户，结果客户反馈”烟味不对”，导致商务关系出现裂痕。”本以为找到了便宜的正品渠道，没想到是假货，真是赔了夫人又折兵。”王女士懊恼地说。
二、记者调查：假冒手段层出不穷
记者暗访发现，这些不法商家主要采用以下几种手段欺骗消费者：
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真假混卖：在批量订单中掺杂少量假烟，普通消费者难以辨别。浙江某烟草专卖局执法人员透露：”我们查获的一个案件中，嫌疑人将真烟条盒拆开，替换部分烟支后重新封装。”
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伪造凭证：制作虚假的”烟草专卖许可证”、”质检报告”等文件。记者在某批发网站看到的”许可证”经核实系PS伪造。
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利用信息差：声称销售”出口转内销”、”免税店尾货”等特殊渠道产品。实际上我国对烟草专卖有严格规定，这类说法多为幌子。
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虚假评价：雇佣水军刷好评，制造”物美价廉”假象。记者发现多个网站的评价存在大量雷同内容。
三、行业乱象：监管面临新挑战
随着电商发展，烟草制品网络销售乱象日益突出。中国烟草总公司相关负责人表示：”根据《烟草专卖法》，任何单位和个人不得通过信息网络销售烟草专卖品。消费者在网络上购买的所谓’便宜正品’香烟，极可能是假冒伪劣产品。”
然而，打击网络售假面临诸多困难：
– 违法成本低：违法网站服务器多设在境外，查处难度大
– 取证困难：交易通过社交软件私下完成，证据链不完整
– 鉴定复杂：高仿香烟需要专业设备才能辨别真伪
某省烟草专卖局稽查支队负责人坦言：”我们去年查处了37起网络售假案件，但相比实际存在的违法行为，这只是冰山一角。”
四、专家支招：如何识别正规渠道
面对鱼龙混杂的网络市场，消费者该如何保护自身权益？业内专家给出以下建议：
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认准购买渠道：我国合法的香烟零售必须持有烟草专卖零售许可证，且不得通过网络销售。消费者应到持有许可证的实体店购买。
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警惕价格陷阱：如果价格明显低于市场价（低30%以上），极可能是假货。正规渠道的香烟价格受国家管控，不会出现大幅折扣。
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查看包装细节：正品香烟包装印刷精美，封口整齐，钢印清晰；假烟往往在这些细节上露出马脚。
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注意消费凭证：务必索要发票或收据，注明所购香烟的品牌、规格等信息。这是维权的重要证据。
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举报违法行为：发现假烟或非法销售行为，可拨打12313烟草专卖举报电话或向当地烟草专卖局反映。
五、典型案例：特大网络售假案告破
2022年，公安部指挥破获一起特大网络销售假烟案，涉案金额超2亿元。犯罪团伙搭建多个批发网站，宣称”厂家直供”，实际在偏僻民房内生产假冒名牌香烟。
警方侦查发现，该团伙形成了完整的产业链：
– 在偏远地区设立地下加工厂
– 通过社交平台发展下级代理
– 利用物流公司代收货款
– 每半个月更换一次网站域名
主犯王某交代：”我们主要利用消费者贪便宜的心理，以正品7折左右的价格吸引客户。最畅销的时候，一天能卖出500多条。”
此案共抓获犯罪嫌疑人46名，查获假烟1.2万条，制假设备8套。经检测，这些假烟使用劣质烟叶，部分重金属含量超标，对人体危害极大。
六、法律解读：网络售假面临严惩
北京某律师事务所合伙人李律师指出，网络销售假烟可能涉及多项罪名：
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非法经营罪：违反《烟草专卖法》，未经许可经营烟草专卖品，情节严重的可处五年以下有期徒刑或拘役，并处或单处违法所得一倍以上五倍以下罚金。
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生产、销售伪劣产品罪：根据《刑法》第一百四十条，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。
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假冒注册商标罪：未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金。
“消费者购买到假烟，不仅可以向卖家索赔，还可向网络平台主张责任。”李律师补充道，”但关键在于要保存好交易记录、支付凭证等证据。”
七、行业呼吁：多方共治净化市场
面对网络烟草售假乱象，业内人士呼吁建立多方共治机制：
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平台责任：电商平台应加强商户资质审核，下架违规商品。某大型电商平台负责人表示：”我们通过关键词过滤、图片识别等技术手段，去年主动拦截了超过1.2万条烟草制品销售信息。”
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物流监管：快递企业要落实实名寄递、开箱验视制度。某快递公司安全主管透露：”我们培训快递员识别可疑包裹，发现疑似假烟立即上报。”
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消费者教育：通过各种渠道普及烟草专卖法律法规和识假知识。中国消费者协会近期将发布《网络购物防骗指南》，其中专门列出烟草制品购买注意事项。
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技术赋能：推广”一物一码”等溯源技术。某省正在试点烟草专卖品二维码追溯系统，消费者扫码即可查询产品流通全程信息。
中国控烟协会相关负责人强调：”打击假烟不仅是维护市场秩序的需要，更是保护公众健康的必然要求。假烟往往使用劣质原料，危害远大于正规产品。”